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2024-04-27 23:51

  杏彩体育前不久,苏宁汽车超市和天猫无人汽车店的开业把汽车电商这一话题再一次的推向顶峰。同时,这曾不被看好的汽车网销模式似乎又有了曙光。其实不难发现,随着年轻人消费理念的成熟,网上购车会逐渐成为趋势。

  那么,什么样的汽车电商平台才是让消费者最放心、省心的呢?根据中国汽车工业协会和尼尔森联合调查发布的《汽车产品与营销创新洞察》显示,从网购渠道来看,高达64%对汽车厂商官网是最为信赖的,汽车专业网站为45%、经销商网站为42%,而综合性电商网站为31%。

  或许是看到了消费者对汽车厂商官网的信赖,众汽车品牌纷纷自建商城,像上汽东风日产长城、长安等汽车品牌也都早早的涉入汽车电商。可问题又来了,哪家厂商的商城平台最受欢迎呢?

  从过去的数据所得,长安商城的表现是众品牌中最为活跃的,去年4月份正式上线后,如今平台累计整车订单已经突破20万辆。近日,长安商城举办的818爱车节也在如火如荼的开展中,人气依旧火爆。然而,在这直线上升的网购销量背后,长安商城到底有哪些吸引之处呢?

  网购汽车吸引消费者的,除了价格还有什么?那就是方便!据了解,作为C2B模式的汽车商城--长安商城充分依托长安整车的正品货源、原厂4s店等服务优势以及1000多万保有客户的优势,目前已实现定制爱车、精品配件、汽车保险、汽车金融、网约保养、二手车等多个业务板块全面开花,涵盖旗下乘用车商用车、轻型车3大品类,更有铃木DS陆风等合资品牌在线销售,为消费者提供更为优质的产品及服务,一步到位的网购体验也大大提升用户在消费时的愉悦度。

  同时,消费者在购车时也实现了多元化,譬如创新式的C2M(Customer-to- Manufactory客户对工厂)定制平台,消费者可根据自己需求定制自己爱车。重点是,长安拥有较高的研发实力和完善的产能布局,通过电商满足用户的个性需求,完成了选车和生产之间的联系,改变了传统汽车电商仅仅把车放到网上卖的初级模式,使得厂家与顾客之间实现了线上的直接沟通,能在第一时间掌握消费者的需求和动向,大大提高了厂家的响应速度和服务能力。

  据悉,从用户个性需求收集到生产计划安排再到物流配送,全程无缝对接,例如,定制车系列,用户下单后,可以享受一对一专属定制杏彩体育,这种特色服务也成为长安商城的一大亮点,体现了长安汽车对整个供应链的强大把控能力,也让消费者能尽早享受优质的汽车生活。

  其实到目前为止,还未能认可汽车电商平台的消费者,很大原因还是在于担心服务问题,不少人会担心,车买完之后就没有然后了。而长安商城的目标之一是塑造线上线下无缝服务体验,线上平台订车和线下服务并行。长安商城将更加专注于产品的品质和服务的质量。如果说汽车电商平台的建立是车企互联网化的体现,那长安商城的落地就让平台之后有更加扎实、接地气的线下承接。显然,连接线上线下的服务体验,当是长安商城的精髓。

  同时,长安商城以相对高频服务为手段,互动互通与用户建立更强粘性度的关系,提升用户对品牌体验感受,建立更友好的互动。通过O2O,实现买车杏彩体育、用车、处置、车生活等线上交易与线下服务的一体化服务体验。如此持续的服务理念,也更能深入民心。

  毫无疑问,长安汽车接下来将全力推进电商平台,值得一提的是,其将运用“选-买-用-养-卖”全生命周期来建立人车生验生态。据悉,该模式通过汽车保险,年检停车等这些小业务来连接用户的吃喝住行,再通过金融、保养等连接起汽车生活相关的大生态圈。而这种本着为用户提供愉悦体验服务的初心,用小生态带动大生态的模式,将意味着长安商城可以走的更稳、更扎实。

  值得一提的是,长安商城也并不排斥同其他电商平台的合作,且要建立“1+N”的平台模式,对各平台统一运营模式,统一推广和统一服务,充分利用各平台资源,避免内耗浪费。也就是说,长安商城未来将向着连接每个人和每个企业的商业共同体迈进,真正实现共赢。

  虽说长安商城成立不到2年,但不断变换自己的探索模式,推陈出新,为中国的汽车生态而不断努力着。可以预见的是,伴随着818爱车节的进行,长安商城的整体服务、协调能力将再一次得到大规模的检验,更加完善,相信一定不会让消费者们失望。

  未来,随着汽车电商的蓬勃发展,相信会有更多的车企走上电商之路,对于这些将至的后来者而言,长安商城的发展、经营模式无疑会更具借鉴意义。